Tax free compra en tienda online

Buenas tardes, he comprado un iphone 13 durante mi estadía en Madrid este mes de noviembre.

en la tienda me indicaron que ellos no facturaban el producto (solo lo entregaban) y que me iba a llegar por mail el correo con la facturación, la cual me llegó pero en ningún momento pude elegir o indicar que necesitaba el formulario para el tax free.

no encuentro donde comunicarme para consultar si me lo pueden hacer para solicitar la devolucion del iva-

si alguien me puede ayudar.


Muchas gracias!

Publicado el 30/11/2021 10:35 a.m.

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1 respuesta

1/12/2021 05:10 p.m. en respuesta a juugarcia

Hola juugarcia,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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