Cargo no reconocido

Buenas tardes me llegó un pago cobrado a mi tarjeta de una aplicación que ni siquiera tengo descargada y no aparece en mis movimientos.


Exijo la cancelación de este cargo por que hace 1 semana yo Justo cheque mis suscripciones y esta no salía activa como para estar consciente o enterada que tenia una suscripción activa.


Es decir ni en mis movimientos aparece y hoy se cobra entonces por que me llega recibo apple si en mi historial no aparece esa aplicación y ni siquiera existe.



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Publicado el 30/11/2021 04:47 p.m.

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2/12/2021 07:41 a.m. en respuesta a Guevara18

Hola Guevara18,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que es necesario investigar con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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