Borre sin querer a familiar de la app Encontrar y no puedo restablecerla

Hola. Administro un grupo familiar con mis padres y hermana, y sin querer mi padre puso “Eliminar amigo” sobre mi hermana, y ahora a mi (que administro la familia), no me muestra la ubicación de mi hermana desde la app, y si ingreso desde configuración->apple id->Encontrar cuando pongo los integrantes de mi familia no me muestra el nombre de mi hermana y me aparece como “null”, y ella cuando quiere ingresar a su app de encontrar la tiene como inhabilitada y le indica que tiene que iniciar sesión desde la configuración, pero cuando va a configuración y pone “Encontrar” le aparece “información de familia no disponible” y no puede acceder a nada. Pensé en borrarla y volver a ingresarla del grupo de la familia pero tengo miedo que eso borre su contenido de icloud o algo así. Qué podría hacer? Estoy desesperado! Gracias

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publicado el 1/12/2021 02:24 a.m.

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1 respuesta

2/12/2021 10:00 a.m. en respuesta a arojkin

Hola arojkin,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que mencionas, es necesario que la persona titulada como organizador de la familia vuelva a agregar al miembro nuevamente a Compartir en familia. Si esto no resuelve el inconveniente,  sigue las recomendaciones del recurso a continuación.


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