Hola, me descargue una suscripcion en el appstore para una app, la cuenta de correo asociada a la app no es la misma que el correo del id de apple y no me aparece la suscripcion. Me cree otra cuenta en la app con el mismo correo que el del id de apple y tampoco me aparece. ¿Que tengo que hacer para que me aparezca?
Hola álvaro226,
Gracias por regresar con esos detalles.
En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el desarrollador de TradingView. Ellos te podran ayudar en mejor manera.
Cómo contactar con el desarrollador de una app
Si sigues con dudas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola álvaro226,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si buscas como cancelar una suscripción sigue los pasos de este artículo:
Cómo cancelar una suscripción de Apple
Si los pasos del articulo no te ayudan, regresa por aquí con más detalles.
Un saludo cordial.
Hola salvador, yo no quiero cancelar la suscripción, lo que quiero es que me aparezca en la app. Compre la versión pro de trading view en el App Store y se compro correctamente pero cuando me meto en la app de tradingview me sigue apareciendo la versión gratuita en vez de la pro.
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