No puedo prender el Apple HD con el control remoto
No puedo prender la TV con el conteo remoto del Apple HD, tiene aprox 6 meses de uso… me aviso anoche que se iba a desconectar…no reacciona para prender… no puedo cambiar de TV a YouTube o Netflix
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Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de nada, sigue estos pasos
- Si tienes un Siri Remote o un Apple TV Remote, cárgalo 30 minutos con el cable de conector Lightning a USB y un cargador de pared. Si tienes un Apple Remote, cambia la pila.
- Desconecta el Apple TV de la toma de corriente de la pared. Espera al menos seis segundos y, seguidamente, vuelve a enchufarlo.
Si el mando sigue sin funcionar correctamente, sigue los pasos para tu tipo de mando. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.
- Apunta con el mando a 8 cm aproximadamente del Apple TV.
- Mantén pulsados los botones Menú o Retroceder
y “Subir el volumen” 
durante cinco segundos. - Si se te pide, coloca el mando encima del Apple TV para completar el enlace.
Si no puedes emparejar tu Siri Remote (2.ª generación) o Apple TV Remote (2.ª generación), asegúrate de que el Apple TV esté actualizado a tvOS 14.5 o una versión posterior. Puedes utilizar el Apple TV Remote en el iPhone, iPad o iPod touch para navegar por el Apple TV y comprobar qué versión de tvOS tienes.
Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial