Hola
Un saludo cordial
Apple nunca te pedirá responder el correo electrónico con datos personales
Si El mensaje es auténtico de Apple , recibirás un enlace para restablecer tu contraseña
a continuación , te dejo la respectiva información
Si el Apple ID está bloqueado o desactivado
Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta , si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces
. Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad
Si ves alguno de los siguientes mensajes , , significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad ,
y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple
: • “ Por motivos de seguridad , este Apple ID se desactivó
" . • " No puedes iniciar sesión , ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad
" . • " Por motivos de seguridad , este Apple ID se bloqueó
" . Para recuperar el acceso , tendrás que restablecer la contraseña
Es posible que recibas un enlace similar a este
Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple
Si aun tienes dudas de la autenticidad del mensaje de Apple
Te recomiendo consultar el siguiente artículo
Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas - Soporte técnico de Apple
Aquí estamos por si necesitas más ayuda