Mi iphone 13 pro max se le está poniendo la parte superior de la pantalla (unos 3cms de arriba hacia abajo) mas brillante, es decir, el resto de la pantalla queda con un brillo más tenue. Si lo apago y enciendo se le quita y queda perfecto pero al rato vuelve a pasar lo mismo como podeis ver en la foto adjunta.
¿Me podeis ayudar a solucionarlo por favor?
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Hola Aricort!!
Por lo que comentas, que al apagarlo y encenderlo se soluciona, creo que se trata de un inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Si ya lo has apagado y encendido y sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Aricort!!
Por lo que comentas, que al apagarlo y encenderlo se soluciona, creo que se trata de un inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Si ya lo has apagado y encendido y sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! Es un placer 😄
Estupendo!! Me alegro que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Claro!! Aquí en la comunidad hay sitio para todos y puedes ayudar de muchas formas 👍
Tu comentario de "muchísimas gracias!" ya me ayudó y mucho 😄 Cuando lo leí me hizo feliz y eso es de gran ayuda 👏
A los colaboradores de la comunidad nos basta con un simple gracias ☺️
Puedes conocer a los colaboradores destacados de esta comunidad desde este enlace: Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad
Saludos y cuídate!! 🙋♂️
Hola.
A mi me pasa lo mismo. Has podido solucionarlo?
Le he pedido a mi madre que tome una fotografía de mi pantalla para poder mostrar lo que sucede. Podrías confirmarme si te sucede esto mismo?
saludos
Buenas noches!!!
Quiero agradecer a santigusa, ya que hice lo que nos dijo, y ahora funciona perfectamente.
ya la pantalla no cambia de color.
muchísimas gracias! Espero poder ayudarte a futuro con algo yo también!
saludos !!!
¡Hola Juanajuana!
Bienvenida a la Comunidad de Apple. Muchísimas gracias 🎈por el elogio bien merecido a santigusa. Mira la generosidad de su comentario "A los colaboradores de la comunidad nos basta con un simple gracias ☺️" (Muy cierto!)
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
He visto que con el pantallazo no queda reflejado lo que comento pero en mi dispositivo sigue viéndose como comento
La pantalla se pone mas brillante en la parte superior
