No termina de hacer la copia en iCloud

He intentado hacer la copia de seguridad en ICloud del iPhone y o no me la

hace completa y me dice que se intentará co

plerar cuando el móvil esté enchufado, con wifi y pantalla bloqueada (que ya lo he intentado) o se queda como la

toto adjunta todo el rato

iPhone XR

Publicado el 5/12/2021 12:36 a.m.

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No puedo hacer un respaldo de mi iPhone con iCloud no me deja hacer un copia aun teniendo 2t de icloud [Título gestionado por un moderador]
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Copia de seguridad de iPhone 7 Hola a todos y gracias por adelantado por vuestra ayuda. Tengo un iPhone 7 y no consigo hacer copia de seguridad, ni vía móvil en iCloud ni vía ordenador conectando cable. En iTunes no me deja ni realizar en iCloud, ni realizarla para guardarla en el propio ordenador. NO es un problema de capacidad pues tengo 200 gigas contratadas, el teléfono es de 128 y solo tengo 65 ocupados. Si entro en mi iCloud en el ordenador me dice: Espacio libre: 104,9 GB • Espacio usado: 95,1 GB (esa diferencia con respecto a los 65 del móvil, imagino que es del iPad). Cuando intento hacer copia de seguridad vía iCloud con el móvil es siempre con wifi y opción de tirar de datos por si se corta el wifi, enchufado a la corriente y sin problemas de conexión. Al poco de empezar a hacerla se para y un mensaje dice que no ha sido posible hacer la copia. Cuando intento hacerla con cable al ordenador, me dice Realizando copia de seguridad y así se queda toda la vida, sin hacerla. O a veces me aparece un aviso de error -54 y que no ha podido sincronizarse (ya he googleado sobre esto sin encontrar solución) Si lo pongo al lado del iphone 11 que es al que quiero pasar la información, empieza a hacerlo, pero al poquito sale aviso de que no ha podido hacerse. Estuve dos horas al teléfono con Apple, entraron en remoto en el móvil y no supieron, me dijeron que probara via iTunes y el resultado es el que os acabo de contar. Y así llevo 4 meses. Alguna idea/solución/ayuda, por favor? No me gustaría perder el contenido de Whatsapp y fotos. El resto de cosas me dan igual porque son apps que puedo volver a instalar en el teléfono nuevo. Gracias a todos
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hola, estoy tratando de hacer un respaldo de mi anterior iphone al actual y no l realiza, copia el ipad hola, adquiri un nuevo iphon, y cuando intento hacer el respaldo manual del icloud se hace el de mi ipad no el de mi anterior iphone
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1 respuesta

andym12

Nivel 10

126.222 puntos

5/12/2021 02:36 a.m. en respuesta a Scodes_75

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si la copia de seguridad de iCloud está tardando más de lo esperado en realizarse

Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi.
Verifica la velocidad de carga.
Deja el dispositivo conectado a la corriente y a la red Wi-Fi durante 24 horas. Si la copia de seguridad sigue sin estar lista, archiva los datos importantes y contacta con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial

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