iPhone 11 no puedo descargar certificado COVID

Tengo un iPhone 11. He instalado iOS 15.1 y no me sale ninguna notificación de la App Salud al escanear el QR de mi certificado (sale el mensaje "no se han encontrado datos que puedan utilizarse"), ni me deja incorporarlo manualmente en Salud ni en Wallet.

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 5/12/2021 02:43 a.m.

Responder
5 respuestas

5/12/2021 08:16 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola, AlvaroK


Gracias por tu respuesta. El enlace que me envías es el que había seguido, sin conseguirlo. He probado a reiniciar el iphone varias veces pero sigue igual. En mi App Salud no aparece por ningún lado el apartado "vacunaciones" ni "historial clínico" a los que hacen referencia las páginas de ayuda, que parece que es donde se debería ubicar el certificado.


Saludos!

5/12/2021 03:40 a.m. en respuesta a cuca192

Hola, cuca192,


yo lo hice en Agosto, también con un iPhone 11, y tras muchos quebraderos de cabeza lo conseguí, en este enlace se dan algunas pautas, no sé si lo has visto:


Agregar información verificable sobre la vacunación contra la COVID-19 a Apple Wallet y Salud


A ver si te ayuda.


En todo caso comprueba que tengas el iPhone en 15.1, y si está todo correcto entonces haz un apagado del dispositivo, espera un par de minutos, enciendes y compruebas de nuevo todo, ya nos comentas.


Un saludo!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

iPhone 11 no puedo descargar certificado COVID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.