Problema con batería Macbook air M1

Hola! Hace una semana adquirí una Macbook air M1, pero he tenido un problema desde ese día. Lo que sucede es que el equipo llega a un 60/58% de batería y se apaga, luego no enciende hasta que se enchufe a la corriente. He solicitado ayuda desde el soporte oficial y no dan ninguna solución. Creo que puede ser un bug que muestra mal la batería o simplemente mi equipo salió defectuoso.

Estoy en MacOs Monterrey. La computadora venía con big sur, pero se actualizó. Una de las posibles soluciones que me dió el soporte fue formatear e instalar nuevamente, sin embargo, el problema persistió.