Hola.
El día de ayer, me apareció una línea de color blanco que parpadea, a veces levemente y otras intensamente.
El iPhone está actualizado en iOS, no ha teñido golpes, no se a mojado ni nada. Es nuevo.
Ya lo restauraré al estado original de fábrica, pero no ayudó.
Alguien que me pueda ayudar con eso?
Gracias
iPhone 13 Pro, iOS 15
Hola PabloPico,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ya realizaste todos los pasos en los artículos y el problema persiste, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola PabloPico,
Gracias por responder.
Después de examinar el iPhone, el técnico confirmará el costo total de la reparación o el reemplazo. En algunos casos, es posible que la garantía de Apple o las leyes de protección al consumidor cubran algunas reparaciones.
Los recursos siguientes contienen información que te podría ser útil.
Servicio y reparación de iPhone
Garantía limitada de un (1) año
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Un saludo cordial.
Gracias por la respuesta. Me acerqué a mi operador celular, que es donde direcciona la página de Apple y me dicen que la reparación va a tener el costo normal y que debo pagar yo.
Lo que necesito es que verifiquen que es un daño de fábrica y realicen la reparación sin costo, como corresponde. Es un iPhone nuevo. Requiero hacer válida la garantía al 100%.
Gracias
Línea blanca parpadeante iPhone 13 Pro
