Mi compra no pasa de processing.

¿Es normal que demore tanto en cobrarse mi compra?

Ayer decidí comprar un iPhone 13 Pro Max. No lo compré en mi país (Panamá) porque los precios son exagerados en comparación a lo que cuesta en USA, así que utilicé la app “apple store” que viene en los iPhone. Lo pedí en USA para que fuera entregado en un casillero que tengo en Florida y utilicé mi tarjeta visa con la que hago compras en internet. En la orden dice que puede llegar entre el 16 al 22 de diciembre, pero el estado de la orden no pasa de processing, ni siquiera se ha cobrado el dinero de mi tarjeta. Si esto es normal ¿cuánto puede demorar el procesado de mi orden?

iPhone 13 Pro Max

Publicado el 9/12/2021 04:24 a.m.

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1 respuesta

10/12/2021 02:26 p.m. en respuesta a Car_23

Hola Car_23,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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