Saludos , alguien me podría ayudar a restablecer mis preguntas de seguridad una vez que accedo a iforgot que activo la casilla de olvidé mis preguntas de seguridad me dice que no tienen suficiente información para restablecerlas .
Si a algún usuario le ha sucedido lo mismo y me puede ayudar se lo agradeceré mucho
Hola Víctorafael,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Apple se toma muy en serio la seguridad de la información. Por ese motivo, usamos preguntas de seguridad para ayudarte a verificar que únicamente tú puedes acceder o hacer cambios en tu cuenta. Si olvidaste las respuestas, sigue estos pasos para verificar tu identidad y poder restablecer las preguntas de seguridad.
Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.
Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID
Si recibes un error o un mensaje diferente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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