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Como anular app?

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 14/12/2021 03:45 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/12/2021 10:30 a.m.

Hola Martulolo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto.


Si la suscripción que deseas cancelar no aparece en la lista


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Si la suscripción no se cobra a través de Apple

¿La suscripción no aparece cuando sigues el procedimiento de cancelación? Es posible que hayas adquirido esa suscripción a través de otra empresa.

En tu estado de cuenta, busca el cargo de la suscripción. Si el estado de cuenta no dice Apple, apple.com/bill o algo similar, Apple no administra esa suscripción. Para cancelarla, deberás comunicarte con la empresa que te ofrece la suscripción. Los estados de cuenta suelen incluir el nombre de la empresa, como Hulu, Spotify, YouTube, Amazon, HBO, etc.


Si el problema persiste, y solo con esta aplicación específica,  es posible que tengas que comunicarte con el desarrollador para obtener ayuda adicional:


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/12/2021 10:30 a.m. en respuesta a Martulolo

Hola Martulolo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto.


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¿La suscripción no aparece cuando sigues el procedimiento de cancelación? Es posible que hayas adquirido esa suscripción a través de otra empresa.

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