Hola, ya no sé a donde dirigirme. Hace unos días estuve usando una aplicación para editar fotos, la cual apreté el botón de “prueba gratis “ y me debito automáticamente $5mil pesos. Quiero saber cómo hacer para que me devuelvan el dinero. No sé qué hacer. Si a alguien le pso lo mismo sería genial que me cuente cómo lo resolvió
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com
Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.
Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Aplicación con prueba gratis que te cobra
