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tengo un MacBook Pro 16, tiene un tiempo guardado como 1 año, esta nuevo, pero al prenderlo hoy, no arranca, sale una imagen al momento de tratar de prenderlo de una bateria, con carga baja roja y abajo un rayo.
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Perfil de usuario para usuario:
Clara_M
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Community Specialist
Hola adoGomQ,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estas teniendo inconvenientes iniciando la Mac, asegúrate de conectar la Mac al cargador para verificar que tenga suficiente carga.
Si ya la Mac tiene suficiente tiempo cargando y aún no logras encenderla para ingresar al sistema, te recomiendo que revises el siguiente enlace con pasos que te pueden ayudar.
Si la situación persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.
Un saludo cordial.