Hola, He comprado un Iphone XS Max de segunda mano. Para mi sorpresa quiero configurarlo y no me deja. Me pone que esta asociado a un ID. Estoy tratando de contactar con el vendedor pero no me responde. Qué puedo hacer?. Gracias

Hola

Un saludo cordial

Lamentablemente En estos casos ,solo hay dos soluciones que puedes emplear

La primera ,Es lograr contactar al dueño anterior del equipo , para que te ayude a eliminar el bloqueo de activación , usando su cuenta

La segunda es , si tú recibiste una prueba de compra del equipo , que apruebe la titularidad , puedes Iniciar una solicitud de soporte técnico en línea , en relación con el bloqueo de activación

Puedes iniciar la solicitud desde

https://al-support.apple.com/#/additional-support

Se requiere documentación de prueba de propiedad. La prueba de propiedad debe incluir el número de serie del producto, IMEI o MEID.

Si Apple desbloquea el bloqueo de activación en su dispositivo, todos los archivos y datos almacenados en su dispositivo se borrarán permanentemente. Tenga en cuenta que restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad local volverá a habilitar el bloqueo de activación.

Si no logras encontrar finalmente , alguna de las dos formas mencionadas anteriormente

es posible que no puedas utilizar el dispositivo

Consulta

Bloqueo de activación para iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple