Compra ya pagada aparece como pendiente

hice Una compra en App Store, “con el método de pago de tarjetas de App Store”

el problema que tengo con esta compra es que si se cobro y llego a la aplicación deseada, pero no me llego el recibo a mi correo electrónico como debería ser y esta misma compra me aparece como pendiente


(trate de unir todo en una sola foto)


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 19/12/2021 03:30 p.m.

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1 respuesta

20/12/2021 07:11 p.m. en respuesta a moch1

Hola moch1,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que es necesario saber más información sobre tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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