no puedo recuperar mi whatsapp de icloud

porque no puedo recuperar mi backup de icloud en mi mobil?

arranca pero no termina de descargar sobre todo el whasapp

iPhone 12, iOS 15

Publicado el 19/12/2021 05:26 p.m.

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3 respuestas

21/12/2021 05:56 p.m. en respuesta a franco253

Ah, ok. En la imagen que has adjuntado se ve como WhatsApp aún se está instalando. Hasta que no acabe el proceso no podrás acceder a la app. El tiempo que tarde depende de la cantidad de datos que contiene la app y su copia de seguridad, y de tu conexión a internet. Revisa tu conexión a internet, para comprobar que sea fluida y estable, haciendo un test de velocidad.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

19/12/2021 07:22 p.m. en respuesta a franco253

Hola franco253!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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