Pase a la Granja de Hay Day

Question

Nivel 1

4 puntos

Buenos días he comprado 2 veces dentro de la APP Hay Day y no me han dado lo que he comprado, pero si me han facturado:

L PEDIDO

MX5MZY4M97NÚMERO DE DOCUMENTO

138499373519App StoreFarm Pass

Compra dentro de la app

iPhone

Reportar un problemaS/ 17.90TOTALS/ 17.90

ID DEL PEDIDO

MX5MZXSWZVNÚMERO DE DOCUMENTO

144499096674App StoreFarm Pass

Compra dentro de la app

iPhone

Reportar un problemaS/ 17.90TOTALS/ 17.90 Obtén ayuda con suscripciones y compras. Visita la página de Soporte técnico de Apple. Obtén información sobre cómo administrar las preferencias de tu contraseña para compras hechas en iTunes, Apple Books y App Store.

Apple Services LATAM LLC, 1 Alhambra Plaza, Ste 700, Coral Gables, Florida 33134, USA

Favor solicito el Reembolso

Publicado el 20/12/2021 09:02 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Community Specialist

Hola jackob777,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Revisa el siguiente enlace. Tiene pasos sobre la compra que te pueden ayudar.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado para solicitar el reembolso.

Si los pasos no te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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