Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Reembolso sobre compras dentro de aplicaciones

Recientemente solicite un reembolso por una compra que hice de casualidad en una app, el reembolso fue aceptado pero no me han devuelto el dinero a mi tarjeta, ¿Alguien sabe cuanto tiempo se demora la devolución del dinero?

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 21/12/2021 11:47 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/12/2021 02:58 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

  • Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de Apple que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.

Estado de la devolución y del reembolso

Puedes visitar en línea Estado del pedido para ver tu información de devolución y reembolsos actualizada.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/12/2021 02:58 p. m. en respuesta a Maxinho

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

  • Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de Apple que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.

Estado de la devolución y del reembolso

Puedes visitar en línea Estado del pedido para ver tu información de devolución y reembolsos actualizada.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

Reembolso sobre compras dentro de aplicaciones

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.