Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

recuperar fotos

buenas noches me restauraron el celular y no tenia copia de seguridad de mis fotos por motivos de espacio en icloud hay alguna manera de recuperarlas porfavor

iPhone X, iOS 15

Publicado el 21/12/2021 06:09 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/12/2021 08:20 p. m.

Hola Yenny_712!!


¿Antes de restaurar el iPhone tenías activado "Fotos en iCloud" activado?.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Si ya las has borrado del álbum Eliminado, es posible que no las puedas recuperar. El álbum Eliminado está en la app Fotos, pestaña Álbumes, abajo del todo. En este caso, quizás te puedan ayudar en el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/12/2021 08:20 p. m. en respuesta a Yenny_712

Hola Yenny_712!!


¿Antes de restaurar el iPhone tenías activado "Fotos en iCloud" activado?.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Si ya las has borrado del álbum Eliminado, es posible que no las puedas recuperar. El álbum Eliminado está en la app Fotos, pestaña Álbumes, abajo del todo. En este caso, quizás te puedan ayudar en el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

recuperar fotos

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.