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Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:
- Conecta el iPad a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior o en un PC, abre iTunes. Descubre qué macOS utiliza tu Mac.
- Localiza el dispositivo en el ordenador.
- Mientras el dispositivo está conectado, sigue los pasos para el dispositivo en concreto:
- En un iPad sin botón de inicio: pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más alejado del botón superior. Mantén pulsado el botón superior hasta que el dispositivo empiece a reiniciarse. Sigue pulsando el botón superior.
- En un iPad con botón de inicio: mantén pulsados el botón de inicio y el botón superior.
- Sigue pulsando el botón (o botones) hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/ipad/ipad/ipad-face-id-restore-screen.png)
- Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/macos/monterey/macos-monterey-finder-update-restore-ipad-finder.png)
- El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos del 2 al 4.
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/mac_apps/itunes/divider.png)
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