por que no no puedo enviar ni recibir mensajes de texto

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Antes de nada, sigue estos pasos

1. Reinicia el dispositivo:

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. Comprueba tu conexión de red. Para enviar un mensaje como iMessage o MMS, necesitas una conexión de datos móviles o wifi. Para enviar un mensaje SMS, necesitas una conexión de red móvil. Si activas Llamadas por Wi-Fi, podrás enviar mensajes SMS a través de wifi.
2. Consulta con el operador para averiguar si el tipo de mensaje que estás intentando enviar, como MMS o SMS, es compatible.
3. Si estás intentando enviar mensajes MMS en grupo con un iPhone, ve a Ajustes > Mensajes y activa la mensajería MMS. Si no ves una opción para activar la mensajería MMS o la mensajería en grupo en el iPhone, es posible que tu operador no admita esta prestación.
4. Asegúrate de que el dispositivo tenga suficiente espacio para recibir imágenes y vídeos.
5. Asegúrate de haber introducido el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos del contacto.

Descubre qué hacer si aparece la alerta “Esperando activación”.

Si aparece un signo de exclamación rojo

Si intentas enviar un mensaje y aparece  con una alerta que indica “No enviado”, sigue estos pasos:

1. Comprueba tu conexión de red.
2. Pulsa el  y después pulsa Reintentar.
3. Si sigues sin poder enviar el mensaje, pulsa el  y después pulsa Enviar como mensaje de texto. Es posible que se apliquen cargos por el envío de mensajes. Ponte en contacto con el tuyo si deseas más información.

Si aparece un bocadillo de mensaje verde

Si ves un bocadillo de mensaje verde en lugar de azul, significa que se ha enviado un MMS/SMS en lugar de un iMessage. Puede deberse a varios motivos:

• El dispositivo de la persona a la que le has enviado el mensaje no es de Apple.
• iMessage está desactivado en tu dispositivo o en el del destinatario. Para comprobar si iMessage está activado en tu dispositivo, ve a Ajustes > Mensajes > iMessage.
• iMessage no está disponible temporalmente en tu dispositivo o en el del destinatario.

Conoce la diferencia entre los mensajes MMS/SMS y los de iMessage.

Si recibes mensajes en un dispositivo pero no en el otro

Si tienes un iPhone y otro dispositivo iOS, como un iPad, los ajustes de iMessage deben estar configurados para enviar y recibir mensajes a través de tu ID de Apple en lugar de tu número de teléfono. Para comprobar si tu número de teléfono está configurado para enviar y recibir mensajes, ve a Ajustes > Mensajes y pulsa Enviar y recibir.

Si no ves tu número de teléfono, puedes vincular el número del iPhone con tu ID de Apple para poder enviar y recibir mensajes de iMessage desde tu número de teléfono. También puedes configurar el reenvío de mensajes de texto para poder enviar y recibir mensajes MMS y SMS en todos tus dispositivos Apple.

Si tienes problemas con un mensaje en grupo

Si participas en una conversación de mensajes en grupo y dejas de recibir mensajes, comprueba si has salido de la conversación. Abre Mensajes y pulsa la conversación en grupo. Si ves un mensaje que dice que has abandonado la conversación, significa que has salido de la conversación o que alguien te ha eliminado de los mensajes en grupo. Solo podrás volver a unirte a los mensajes en grupo si alguien del grupo te agrega.

Para iniciar un nuevo mensaje en grupo:

1. Abre Mensajes y pulsa el botón Redactar  para iniciar un nuevo mensaje.
2. Introduce los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico de los contactos.
3. Escribe el mensaje y, a continuación, pulsa el botón Enviar .

Si tienes otros problemas con los mensajes en grupo, puede que tengas que eliminar la conversación e iniciar una nueva. Para eliminar una conversación de mensajes en grupo:

1. Abre Mensajes y busca la conversación que desees eliminar.
2. Desliza el dedo hacia la izquierda por encima de la conversación.
3. Pulsa Eliminar.

Cuando eliminas un mensaje, no puedes recuperarlo. Si deseas guardar partes de un mensaje, haz una captura de pantalla. Para guardar el adjunto de un mensaje, mantén pulsado el adjunto, pulsa Más y luego pulsa Guardar.

Más información

• Si sigues sin poder enviar o recibir mensajes, contacta con Soporte técnico de Apple.
• Si no recibes mensajes SMS, contacta con tu operador.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial