mi apple ID tiene un correo de un proveedor que ya no tiene servicio y no me acuerdo de la contraseña y me pide desactivar buscar mi ipad antes de restaurar

Tengo un Ipad 2 y lo quiero restaurar pero me pide mi id para desactivar primero buscar mi Ipad. La cuastio

on es que el Id que tiene corresponde a un proveedor que ya no da el servicio en mi ciudad y no me acuerdo de la contraseña. Ya intenté los diversos métodos que tiene el soporte de Apple pero ninguno reconoce el Id y ya no pudeo avanzar para recuperar o cambiar la contraseña. Pero aún si reconociera el Id no tengo forma de que me manden un correo ni forma de verlo ya que ese servicio ya no existe. Alguna sugerencia será bienvenida. Saludos

iPhone 8, iOS 15

Publicado el 28/12/2021 12:21 p.m.

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4 respuestas

28/12/2021 11:22 p.m. en respuesta a santigusa

Actualización; Problema resuelto; hice un hard reset y al iniciar a configurar me pidió configurar ICñoud, omití este paso ya que me daba la opción de hacerlo y así me permitió terminar la configuración y tener acceso al dispositivo. Se que probablemente no podré tener algunos servicios de ICloud pero eso no me preocupa por ahora debido a el uso que le daré a este Ipad. Saludos y espero que a alguien mas le sirva esto.

28/12/2021 01:06 p.m. en respuesta a alUyada--22

Hola alUyada--22!!


Aunque un proveedor de correo ya no exista, el ID sigue activo, ya que el ID tiene su propia contraseña. Eso sí, si el proveedor de correo ya no existe, no recibirás correos en esa cuenta, como por ejemplo para cambiar la contraseña u otras opciones. Quizás tampoco puedas cambiar el ID, ya que es posible que el sistema envíe un correo a la cuenta que ya no existe.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

28/12/2021 11:07 p.m. en respuesta a santigusa

Primero gracias a Santigusa por su amable respuesta. Mediante el uso de otro dispositivo pude borrar el contenido y configuración del Ipad2, ahora quedó prácticamente restaurado. Al iniciar la configuración puse mi ID y contraseña, puse un código y cambié el idioma, hasta aquí todo bien, pero luego inició "Actualizando la configuración de ICloud" y ahí se quedó procesando por unos minutos, luego se apaga la pantalla y al volverla a prender repite el Hello, pide el código y a continuación vuelve a "Actualizando la configuración de ICloud" y se repite todo de nuevo. Ya lo hizo al menos 10 veces y no puedo sacarlo de ahí. ¿Algún consejo? Gracias de antemano por la ayuda.

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