inconveniente en el iphone de mis hijas

Question

Nivel 1

4 puntos

inconveniente en el iphone de mis hijas

les compre a mis 2 hijas 2 iphone 11, tenian un iphone 7 y un iphone 8

ambas tienen su apple id personal

en su momento se pasaron un iphone dado que mi otra hija obtuvo el iphone 8 y mi otra hija se quedo con el 7

ahora con el nuevo iphone 11 cuando Sofia (la del inconveniente) quiere hacer "configuracion de Apple ID " le pide que ingrese la contraseña del Apple ID de mi otra hija (Vicky)

como se puede solucionar ?

aguardo sus comentarios

gracias

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 28/12/2021 03:49 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

rodrigo_cabrera

Nivel 4

2.843 puntos

28/12/2021 06:24 p. m. en respuesta a osvaldoe

¡Hola!

Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.

Por lo que describes es posible que una de tus hijas se encuentre con el Bloqueo de Activación de la cuenta de la otra hija. Te recomiendo que sigas las instrucciones del siguiente artículo para intentar resolver el problema.

Eliminar el Bloqueo de activación en el dispositivo

Sigue los pasos en pantalla para ingresar el Apple ID y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo o el código del dispositivo.

Obtén información sobre cómo buscar tu Apple ID o sobre cómo restablecer la contraseña del Apple ID.

Eliminar el Bloqueo de activación en la web si el dispositivo no tiene conexión

Ve a www.iCloud.com/find.
Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
En la parte superior, haz clic en Todos los dispositivos.
Selecciona el dispositivo que deseas eliminar de iCloud.
Haz clic en Eliminar de la cuenta.

Quedo pendiente, no olvides compartir tus resultados.

Saludos cordiales,

Rodrigo 🚀

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inconveniente en el iphone de mis hijas

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