buen dia me regalaron un equipo usado pero la persona no recuerda la contraseña y el correo para la activacion del equipo

Hola

Un saludo cordial

Te dejaré algunos artículos , que pueden ayudar al propietario del dispositivo , a recordar sus datos de acceso

estoes debido a que , solo hay dos maneras de eliminar el bloqueo de activación

Si olvidaste tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Tu Apple ID es la cuenta que usas para iniciar sesión en todos los servicios de Apple. Si olvidaste tu Apple ID o no sabes si tienes uno, puedes buscarlo o comprobar si ya iniciaste sesión en una app o servicio.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Si tienes problemas cuando intentas iniciar sesión con la contraseña de tu Apple ID, sigue los pasos que aparecen a continuación para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta.

Esto es una primera forma que hay para eliminar el bloqueo de activación

Forma 2

iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación

Si necesitas ayuda para eliminar el Bloqueo de activación y tienes la prueba de compra, puedes Iniciar una solicitud de desbloqueo aquí

https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX

Debes presentar documentación que pruebe la titularidad. Entre las pruebas de titularidad, se debe incluir el número de serie, IMEI o MEID del producto.

Si Apple desbloquea el bloqueo de activación del dispositivo, todos los archivos y los datos almacenados en el dispositivo se borrarán de forma permanente. Ten presente que el bloqueo de activación se reactivará si restauras el dispositivo desde un respaldo local.

Si no puedes recordar los datos de acceso al dispositivo , y , no tienes la prueba de compra original para iniciar la solicitud de soporte técnico

es posible que no puedas usarlo

¡Hola!

Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.

Parece ser que te has encontrado con el bloqueo de activación. Si el propietario anterior no recuerda los datos del Apple ID te recomiendo que revise la página: https://iforgot.apple.com para que pueda intentar restablecer su cuenta. Si no lo logra por favor contacta al Soporte de Apple en: https://getsupport.apple.com para que puedas recibir asistencia en relación a este caso.

Quedo pendiente.

Saludos cordiales,

Rodrigo 🚀