Quiero cancelar mi suscripción a iCloud
He intentado cancelar mi suscripción pero no he podido
Pregunta marcada como
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
¿Qué sucede cuando reduces o cancelas iCloud+?
- Si el espacio de almacenamiento de iCloud que estás utilizando supera la capacidad de tu nuevo plan, iCloud no sincronizará ni actualizará tus datos. Se actualizará otra vez cuando aumentes tu capacidad de almacenamiento o elimines información para ganar espacio.
- Si vuelves al plan gratuito de iCloud, el almacenamiento se reducirá a 5 GB y ya no tendrás acceso a las funciones de iCloud+, como Relay privado de iCloud, Ocultar mi correo electrónico y compatibilidad con Vídeo seguro de HomeKit.*
- Si reduces o cancelas tu plan, el cambio del espacio de almacenamiento tendrá lugar una vez que haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.**
- Para asegurarte de no perder información, descubre cómo hacer una copia de lo que tienes en iCloud.
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en el iPhone, iPad o iPod touch
- Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento o Almacenamiento en iCloud.
- Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
- Pulsa la opción para reducir el plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
- Elige otro plan.
- Pulsa OK. ¿No puedes pulsar OK?
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en el Mac
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en ID de Apple. Si usas macOS Mojave o una versión anterior, no hace falta que hagas clic en ID de Apple.
- Haz clic en iCloud.
- Haz clic en Gestionar.
- Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
- Haz clic en la opción para reducir el plan.
- Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
- Elige otro plan.
- Haz clic en Aceptar. ¿No puedes hacer clic en Aceptar?
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en un PC con Windows
- Abre iCloud para Windows.
- Haz clic en Almacenamiento.
- Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
- Haz clic en la opción para reducir el plan.
- Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
- Elige otro plan.
- Haz clic en Aceptar. ¿No puedes hacer clic en Aceptar?
Si no puedes pulsar OK o hacer clic en Aceptar, comprueba que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple que el de tu plan de almacenamiento de iCloud. También puedes intentar seguir estos pasos en un dispositivo diferente. Si sigues necesitando ayuda, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial