Acabo de adquirir un iPhone XR y me he dado cuenta que los videos que reproduce tienen una mala calidad, se ven pixeleados o borrosos con los movimientos del mismo video, esto lo noto más en TikTok y YouTube, incluso en Spotify. Ya he actualizado el celular, pero el problema continúa, he hecho algunas comparaciones con otro dispositivo y es clara la diferencia de calidad. No sé si sea problema de la pantalla u otra cosa.
iPhone 6, iOS 12
Hola nohemi25,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Mala calidad al reproducir videos.
