Recovery mode

Question

Nivel 1

4 puntos

Recovery mode

Saludos, tengo un equipo iPhone XR y al darle update al 15.2, le realice un reset de todas las configuraciones (Reset all settings), al reiniciar el telefono perdio la conectividad con redes, no se permitia enviar mensajes, usar el internet y tampoco tenia acceso al iCloud, decia que no habia conexion con el server del apple id. Se procedio a poner en recovery mode para darle un reset el cual indico un error y el telefono ahora no sale del recovery mode, ya he hecho todo lo posible y nada.

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 31/12/2021 10:51 a.m.

Responder

Answer 1

Clara_M

Community Specialist

2/01/2022 10:58 a.m. en respuesta a giovanna51

Hola giovanna51,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que has hecho algunos pasos y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Responder

Recovery mode

Preguntas similares