Ipad air 2 y apple pencil

Hola! Compre un apple pencil 1ra generacion, y yo tengo un ipad ipad air 2. No estoy pudiendo enlzarlo, ya lo cargue y segui todas las opciones que da la pagina de soporte y no se conecta. Nunca me aparece el cartel de enlazarz. Podran ayudarme? Gracias!!

iPad Air 2, iPadOS 14

Publicado el 1/01/2022 12:43 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/01/2022 12:49 p.m.

¡Hola!


Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.


Lamentablemente tu modelo de iPad no es compatible con el Apple Pencil 1era Generación.

Estos son los modelos compatibles:

  • iPad (novena generación)
  • iPad (octava generación)
  • iPad mini (quinta generación)
  • iPad (séptima generación)
  • iPad (sexta generación)
  • iPad Air (tercera generación)
  • iPad Pro de 12,9 pulgadas (primera o segunda generación)
  • iPad Pro de 10,5 pulgadas
  • iPad Pro de 9,7 pulgadas


Si compraste el Apple Pencil por la Apple Store te dejo el siguiente artículo que puede ayudarte a procesar una devolución y poder recuperar tu dinero.


Devoluciones y reembolsos - Ayuda para comprar - Apple


Espero haya sido de ayuda, quedo al pendiente.


¡Excelente inicio de año!


Saludos cordiales,

Rodrigo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/01/2022 12:49 p.m. en respuesta a samantha57

¡Hola!


Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.


Lamentablemente tu modelo de iPad no es compatible con el Apple Pencil 1era Generación.

Estos son los modelos compatibles:

  • iPad (novena generación)
  • iPad (octava generación)
  • iPad mini (quinta generación)
  • iPad (séptima generación)
  • iPad (sexta generación)
  • iPad Air (tercera generación)
  • iPad Pro de 12,9 pulgadas (primera o segunda generación)
  • iPad Pro de 10,5 pulgadas
  • iPad Pro de 9,7 pulgadas


Si compraste el Apple Pencil por la Apple Store te dejo el siguiente artículo que puede ayudarte a procesar una devolución y poder recuperar tu dinero.


Devoluciones y reembolsos - Ayuda para comprar - Apple


Espero haya sido de ayuda, quedo al pendiente.


¡Excelente inicio de año!


Saludos cordiales,

Rodrigo

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