no se descarga whatsapp de la copia de seguridad de icloud

Hola macarena170,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

De acuerdo a tu situación, te recomiendo verificar que tu iPhone esté actualizado.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

También verifica que el iPhone esté conectado a una red estable de Wi-Fi ya que esto facilita la descarga del contenido.

Asegúrate que tu iPhone tenga espacio suficiente disponible ya que si no cuentas con mucho espacio puede afectar la descarga del contenido.

Cómo verificar el almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch

Ten presente que siempre puedes volver a reinstalar el respaldo o realizar un respaldo nuevo si aun conservas el equipo original.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.

Un saludo cordial.

Hola macarena170,

Gracias por esos detalles. Te sugiero contactar al Soporte técnico de WhatsApp para verificar con ellos si hay información respaldada.

Centro de ayuda

También para verificar más a fondo la situación de almacenamiento de tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.

¡Excelente día, un saludo!