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necesito cambiar mis preguntas de seguridad para inicial sección

Buenas Tardes,


Favor necesito recuperar mi cuenta de ID APPLE, no recuerdo las respuestas de las preguntas de seguridad y deseo actualizarlas.

Publicado el 3/01/2022 01:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/01/2022 01:56 p. m.

Hola yeidy288!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:


Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad


Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».


Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.


Elige cómo quieres restablecer la contraseña:


Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.


Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?


Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.


Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

3/01/2022 01:56 p. m. en respuesta a yeidy288

Hola yeidy288!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:


Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad


Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».


Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.


Elige cómo quieres restablecer la contraseña:


Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.


Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?


Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.


Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

3/01/2022 02:06 p. m. en respuesta a yeidy288

Ok. Si no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, te aconsejo que configures una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, que actives la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y que configures tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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