Problemas en activación de iMessage y FaceTime

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

• Esperando activación
• Activación incorrecta
• Se presentó un error durante la activación
• Imposible conectarse. Compruebe su conexión de red
• Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
2. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
2. Ve a Ajustes > FaceTime y desactiva FaceTime.
3. Reinicia el dispositivo:

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
3. Si usas el iPhone con un operador que no se encuentra en los artículos sobre operadores de telefonía celular, asegúrate de poder enviar y recibir mensajes SMS internacionales.
4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Más ayuda

También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar.

FaceTime no está disponible en todos los países o las regiones.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial