Cambio de número de serie en la restauración del iPhone mediante iTunes

Al usar iTunes para restaurar mi iPhone lo hace pero luego me tira un error “el iPhone (aquí entre comillas va el nombre del iPhone) no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (11).” Ya cuando le doy ok tengo que volver a conectar el dispositivo ya cuando lo reconoce cambia de número de serie, cuando empieza a correr el proceso en el que sale verificando iPhone el número de serie se pasa a N/D.