hola a tod@s, eh levantado en 2 oportunidades el problema de mi iPhone 12 mini, el cual tiene problemas de conexión , ya que la señal de mi operardor teléfonico deja de funcionar indicándome que no tengo servicio , eh hecho todos las soluciones entregado por el soporte de Apple y el problema sigue igual .
saludos
Hola Tomás90,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa el siguiente enlace. Tiene pasos que te pueden ayudar con el servicio de tu iPhone.
Si ves los estados Sin Servicio o Buscando en el iPhone o iPad
Si los pasos son te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Tomás90,
Muchas gracias por tu respuesta.
Si piensas que la situación esta basada en una falla del software considera fijarte en esta sección del artículo Si ves los estados Sin Servicio o Buscando en el iPhone o iPad.
Actualizar el iPhone o iPad
Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS.
Si la actualización no te da resultado siempre puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Espero lo mejor.
Un saludo cordial.
Hola Tomás90,
Gracias por tu rapida respuesta.
Para ayudarte mejor basado en el historial te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Roxana, esperando estés bien, ya probé esos pasos para el problema que tengo actualmente en mi celular , y sin persisten. Al parecer es un tema de software el cual espero recibir soporte de Apple ya que soy un usuario de la marca que utiliza no solo un teléfono sino que otros dispositivos de igual manera .
gracias por tu aporte
Hola Silvia , ya realicé todos los puntos y el problema persiste , incluso cambiando la sim por una nueva .
por eso insisto que debiese ir el último punto en ayuda a mí problema, ya que valide todos los anteriores .
gracias !!!
iPhone 12 pierde señal de red
