🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Titulo original: Me he comprador un Apple whatch sèrie 3 y al poderlo a cargar por primera vez y ya lleva dos horas no aparece ni el rayo, y al presionar ambos botones del lateral no responde, q le pasa? Si lo he recién comprado?
Que puedo hacer si mi Apple whatch nuevo no carga ni aparece el rayo cuando presiono los dos botones, según indica para reiniciarlo?
Gestionado por el Moderador.
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Comprobar si el Apple Watch se está cargando
Cuando conectes el Apple Watch al cable de carga y a la fuente de alimentación, verás un rayo verde 
en la pantalla.
Si es necesario cargar el reloj, aparecerá un rayo rojo 
en la pantalla. (Es posible que debas presionar el botón lateral para ver la carátula del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo cambia a un rayo verde . Si la pantalla está en blanco o ves el ícono del cable de carga y un rayo rojo en la pantalla, carga el reloj durante 30 minutos aproximadamente.
Obtener ayuda
Si usas el soporte de carga de un proveedor independiente, usa el cable de carga que vino en la caja con el Apple Watch.
Si el Apple Watch no se carga o si ves un mensaje en la pantalla en el que se indica que el reloj no se puede cargar con este accesorio, sigue estos pasos:
en la carátula del reloj. después de conectar el dispositivo. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Si el Apple Watch no se carga o si ves un mensaje en la pantalla en el que se indica que el reloj no se puede cargar con este accesorio, sigue estos pasos:
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Hola 👋
Te recomiendo que lo lleves al servicio técnico.
Las reparaciones del Apple Watch no se realizan en la tienda. Te facilitamos el envío de tu dispositivo a un centro de reparaciones de Apple para un servicio especializado. Puedes:
* Enviar tu Apple Watch a un centro de reparaciones de Apple directamente. Te proporcionaremos las instrucciones de envío y el embalaje.
* Pedir a un Proveedor de servicios autorizado Apple o a un técnico del Apple Store que lo envíe en tu nombre.
Si tu Apple Watch está cubierto por un plan de AppleCare+, también puedes solicitar el Servicio de reemplazo exprés. Te enviaremos un reemplazo antes de que nos envíes el Apple Watch. El Apple Watch de reemplazo tendrá los ajustes de fábrica.
Más información sobre cómo tener el Apple Watch preparado para la reparación
Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés
El servicio técnico remoto en un centro de reparaciones de Apple puede tardar hasta 5 días laborables. Con el Servicio de reemplazo exprés, recibirás un reemplazo en 2-5 días laborables.
Una vez que solicites el servicio, puedes consultar el estado en cualquier momento.
Cuánto cuesta reparar mi Apple Watch?
No tiene coste si el problema está cubierto por la garantía limitada de Apple, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor. Si el problema no está cubierto o si el producto está dañado, deberás pagar una tarifa por servicio fuera de garantía o un cargo adicional.
Consultar el estado de la garantía
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Un saludo cordial
He revisado todos los envoltorios del cargador inalámbrico y están quitados, he presionado los dos botones y nada, la pantalla sigue negra, no da ninguna señal de rayo ni rojo ni verde, la corriente es buena y los accesorios originales tal como venían en la caja, que puede pasarle si lo acabo d e comprar y lleva Oda hora cargando y no da ninguna señal?
Si dices que es nuevo, no le muevas más y ve a cambiarlo , te deben dar otro
Recargar Apple Watch Series 3 no responde
