Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Recargar Apple Watch Series 3 no responde

Titulo original: Me he comprador un Apple whatch sèrie 3 y al poderlo a cargar por primera vez y ya lleva dos horas no aparece ni el rayo, y al presionar ambos botones del lateral no responde, q le pasa? Si lo he recién comprado?


Que puedo hacer si mi Apple whatch nuevo no carga ni aparece el rayo cuando presiono los dos botones, según indica para reiniciarlo?


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 10/01/2022 03:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/01/2022 03:49 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Comprobar si el Apple Watch se está cargando

Cuando conectes el Apple Watch al cable de carga y a la fuente de alimentación, verás un rayo verde  en la pantalla. 

 

 

 

Si es necesario cargar el reloj, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Es posible que debas presionar el botón lateral para ver la carátula del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo  cambia a un rayo verde . Si la pantalla está en blanco o ves el ícono del cable de carga y un rayo rojo  en la pantalla, carga el reloj durante 30 minutos aproximadamente. 

 

 

Obtener ayuda

Si usas el soporte de carga de un proveedor independiente, usa el cable de carga que vino en la caja con el Apple Watch.

Si el Apple Watch no se carga o si ves un mensaje en la pantalla en el que se indica que el reloj no se puede cargar con este accesorio, sigue estos pasos: 

  1. Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.
  2. Asegúrate de que estás usando el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C que vino con el Apple Watch. 
  3. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador. 
  4. Asegúrate de que la parte posterior de tu Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
  5. Coloca la parte posterior del Apple Watch sobre el cargador. Los imanes del cargador se alinearán con tu Apple Watch, y deberías ver el rayo verde  en la carátula del reloj.
  6. Si el Apple Watch aún no se carga, reinícialo. Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y la Digital Crown durante, al menos, diez segundos o hasta que veas el logotipo de Apple.
  7. Prueba con un cable de carga magnética o cable de carga magnética rápida USB-C de Apple Watch diferente y un adaptador de energía USB diferente. Si la batería del Apple Watch está agotada, deberás esperar unos minutos hasta que aparezca un rayo verde  después de conectar el dispositivo. 


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/01/2022 03:49 p. m. en respuesta a Vanesa43gp

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Comprobar si el Apple Watch se está cargando

Cuando conectes el Apple Watch al cable de carga y a la fuente de alimentación, verás un rayo verde  en la pantalla. 

 

 

 

Si es necesario cargar el reloj, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Es posible que debas presionar el botón lateral para ver la carátula del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo  cambia a un rayo verde . Si la pantalla está en blanco o ves el ícono del cable de carga y un rayo rojo  en la pantalla, carga el reloj durante 30 minutos aproximadamente. 

 

 

Obtener ayuda

Si usas el soporte de carga de un proveedor independiente, usa el cable de carga que vino en la caja con el Apple Watch.

Si el Apple Watch no se carga o si ves un mensaje en la pantalla en el que se indica que el reloj no se puede cargar con este accesorio, sigue estos pasos: 

  1. Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.
  2. Asegúrate de que estás usando el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C que vino con el Apple Watch. 
  3. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador. 
  4. Asegúrate de que la parte posterior de tu Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
  5. Coloca la parte posterior del Apple Watch sobre el cargador. Los imanes del cargador se alinearán con tu Apple Watch, y deberías ver el rayo verde  en la carátula del reloj.
  6. Si el Apple Watch aún no se carga, reinícialo. Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y la Digital Crown durante, al menos, diez segundos o hasta que veas el logotipo de Apple.
  7. Prueba con un cable de carga magnética o cable de carga magnética rápida USB-C de Apple Watch diferente y un adaptador de energía USB diferente. Si la batería del Apple Watch está agotada, deberás esperar unos minutos hasta que aparezca un rayo verde  después de conectar el dispositivo. 


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

10/01/2022 06:50 p. m. en respuesta a Vanesa43gp

Hola 👋


Te recomiendo que lo lleves al servicio técnico.

Las reparaciones del Apple Watch no se realizan en la tienda. Te facilitamos el envío de tu dispositivo a un centro de reparaciones de Apple para un servicio especializado. Puedes:

 

* Enviar tu Apple Watch a un centro de reparaciones de Apple directamente. Te proporcionaremos las instrucciones de envío y el embalaje.

* Pedir a un Proveedor de servicios autorizado Apple o a un técnico del Apple Store que lo envíe en tu nombre. 

 

Si tu Apple Watch está cubierto por un plan de AppleCare+, también puedes solicitar el Servicio de reemplazo exprés. Te enviaremos un reemplazo antes de que nos envíes el Apple Watch. El Apple Watch de reemplazo tendrá los ajustes de fábrica.

Más información sobre cómo tener el Apple Watch preparado para la reparación

Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés

 

Obtener servicio técnico


El servicio técnico remoto en un centro de reparaciones de Apple puede tardar hasta 5 días laborables. Con el Servicio de reemplazo exprés, recibirás un reemplazo en 2-5 días laborables. 

Una vez que solicites el servicio, puedes consultar el estado en cualquier momento.


Cuánto cuesta reparar mi Apple Watch?

No tiene coste si el problema está cubierto por la garantía limitada de Apple, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor. Si el problema no está cubierto o si el producto está dañado, deberás pagar una tarifa por servicio fuera de garantía o un cargo adicional.

Precios de servicio de Apple

Consultar el estado de la garantía


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

10/01/2022 03:55 p. m. en respuesta a andym12

He revisado todos los envoltorios del cargador inalámbrico y están quitados, he presionado los dos botones y nada, la pantalla sigue negra, no da ninguna señal de rayo ni rojo ni verde, la corriente es buena y los accesorios originales tal como venían en la caja, que puede pasarle si lo acabo d e comprar y lleva Oda hora cargando y no da ninguna señal?

Recargar Apple Watch Series 3 no responde

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.