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Espacio iCloud

Tengo contratada la tarifa de 200gb en iCloud. Mi iPhone 11, no carga las fotografías ya que dice "Espacio de Almacenamiento insuficiente en iCloud".

Actualmente tengo 40,7gb ocupados de almacenamiento en iCloud, con un total de 21,3gb únicamente de fotos. Sólo tengo fotos guardadas hasta el 18 de Diciembre de 2021, el resto no se guardan. Sí que se hacen copias de seguridad, se guardan documentos... pero no se guardan las fotos.

He probado activando y desactivando el guardado automático de fotos en iCloud, reiniciando el dispositivo, deslizando hacia arriba en la aplicación "Fotos"...

¿Alguien me podría decir que sucede o cómo solucionarlo?

Gracias

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 16/01/2022 09:28 a. m.

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7 respuestas

17/01/2022 05:34 a. m. en respuesta a _lauuuraaaa_

Sigues estos pasos?


En el iPhone, el iPad o el iPod touch

  1. En iCloud.com, pulsa Fotos. 
  2. Pulsa Seleccionar y después elige una foto o un vídeo. Pulsa varias fotos o varios vídeos para seleccionarlos. Para seleccionar toda la biblioteca, pulsa Seleccionar todo.
  3. Pulsa el botón de más  .
  4. Elige Descargar y luego pulsa Descargar para confirmar. 

Si las fotos se descargan como archivo ZIP, aprende a descomprimir la carpeta en un iPhone, un iPad o un iPod touch


Ya nos cuentas, gracias.


Un saludo!

16/01/2022 10:25 a. m. en respuesta a _lauuuraaaa_

Hola, _lauuuraaaa_,


comprueba que tengas el iPhone actualizado, estamos en 15.2.1, si lo tienes actualizado, apágalo, no reiniciar, apagarlo, esperar un par de minutos, encender y comprobar si ha cambiado el estado de la sincronización de Fotos en iCloud; de seguir igual, entonces desconéctate de tu ID de Apple desde Ajustes y tu espacio de de ID, y nos cuentas.


Un saludo!

16/01/2022 11:19 a. m. en respuesta a AlvaroK

Gracias por tu respuesta AlvaroK,

Tengo el iPhone actualizado y ya lo he apagado y encendido, sigue igual, diciendo que tengo el almacenamiento lleno.

Voy a probar desconectándome de mi ID de Apple, pero tengo una duda; si me desconecto de mi ID de Apple se borrarán archivos del iPhone o de iCloud o puedo desconectarme sin correr el riesgo de que se me borren archivos, fotos...


Muchas gracias!

16/01/2022 12:06 p. m. en respuesta a _lauuuraaaa_

De nada, _lauuuraaaa_,


no te preocupes, no se borra nada, es sólo desconectarte de tu ID de Apple para que pueda darse la oportunidad de reajustes y se reconecte lo que fuere que pueda provocar el error de iCloud; hay que ir haciendo distintas pruebas antes de que contactes al Soporte de Apple, no vaya ser que esté el error en sus servidores, pero eso, antes debemos de mirar lo que nosotros tengamos a mano. Ya nos cuentas.


Un saludo!

16/01/2022 03:30 p. m. en respuesta a AlvaroK

Ya me he desconectado de iCloud y vuelto a conectar. Ahora en mi galería solo encuentro las fotografías que no estaban cargadas, el resto se han eliminado. Se me han borrado las tarjetas de Wallet y diversas configuraciones más.

¿Hay alguna manera de volver a poner todas las fotos en mi galería? ¿Puedo volver a configurar todo lo que tenia antes de una manera automática o tengo que hacerlo manualmente?

Siento tantas preguntas pero es que me gustaría tener el dispositivo igual que lo tenía antes.


Muchísimas Gracias

17/01/2022 03:30 a. m. en respuesta a _lauuuraaaa_

No entiendo que se hayan borrado; verifica que en iCloud tengas elegido el respaldo tanto de fotos como de configuración, claro, que el wallet contiene información más delicada, deberás de ponerla de nuevo a mano, pero si son tarjetas que ya están en uso es más o menos rápido. Si de antes tenías las fotos en iCloud sincronizadas, entra en www.icloud.com, te identificas y a ver si están ahí.


Yo también siento el lío, es que iCloud a veces es enrevesado.


Un saludo!

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