No funciona Adidas Running (Runtastic) en Apple Watch serie 2

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Nivel 1

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No funciona Adidas Running (Runtastic) en Apple Watch serie 2

Al enlazar mi Apple Watch serie 2 con un iphone 12 pro, me ha dejado de funcionar la aplicación Adidas Running. Funciona con el iphone pero en el Apple Watch aparece el mensaje que adjunto. Ambos estan con la última versión de sistema operativo (IOS 15.2.1 y watchos 6.3) y el acceso a la localización está "con la aplicación en uso". La vinculación con la aplicación Salud también está activada.

He enlazado desenlazado el reloj varias veces y también he desinstalado/reinstalado la aplicación del iphone y no hay manera.

He buscado información y ambos modelos son compatibles. Alguna idea?

Gracias!! :-)

Publicado el 17/01/2022 04:39 a.m.

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Answer 1

Rafael_P

Community Specialist

20/01/2022 11:50 a.m. en respuesta a blackmore

Hola blackmore,

Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.

Ya que has completado varios pasos y la app sigue sin funcionar, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial

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No funciona Adidas Running (Runtastic) en Apple Watch serie 2

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