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Borrar Mac estado fabrica

Como borrar mi Macbook Air al estado de fabrica, no lo consigo hacer

Gracias


Publicado el 19/01/2022 06:20 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/01/2022 08:53 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Cómo borrar (formatear) el disco de arranque integrado de una Mac con procesador Intel.

Estos pasos no se aplican a las computadoras Mac con Apple Silicon. Si usas una Mac con Apple Silicon, sigue los pasos para borrar el contenido de una Mac con Apple Silicon.

Antes de borrar el contenido de la Mac

  1. Si quieres restaurar la Mac a la configuración predeterminada, por ejemplo, para prepararla para un nuevo propietario, obtén información sobre qué hacer antes de vender, regalar o cambiar la Mac.
  2. Si usas macOS Monterey en una Mac con el chip Apple T2 Security, sigue los pasos para borrar todo el contenido y la configuración en lugar de estos pasos.
  3. Haz un respaldo de los archivos que quieras conservar. Cuando se borra el contenido de la Mac, se eliminan todos los archivos de manera permanente. 


Usar la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac

  1. Iniciar desde Recuperación de macOS: Enciende la Mac e, inmediatamente, mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + R hasta que veas un logotipo de Apple u otra imagen. 
  2. Si se te solicita, selecciona un usuario cuya contraseña conozcas y, a continuación, ingresa la contraseña de administrador. 
  3. En la ventana de utilidades, selecciona Utilidad de Discos y haz clic en Continuar.
  4. Selecciona Macintosh HD en la barra lateral de la Utilidad de Discos. ¿No aparece Macintosh HD?
  5. Haz clic en el botón Borrar en la barra de herramientas e ingresa los detalles que se solicitan:
    • Nombre: Macintosh HD
    • Formato: APFS o Mac OS Plus (con registro), según lo recomendado por la Utilidad de Discos
  1. Haz clic en Borrar. Sin embargo, si ves el botón Borrar grupo de volúmenes, haz clic en ese botón.
  2. Si se te solicita, ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Una vez completado el proceso de borrado, selecciona cualquier otro volumen interno en la barra lateral y haz clic en el botón (–) en la barra de herramientas para eliminar ese volumen.
  4. Durante este paso, ignora cualquier volumen interno llamado Macintosh HD o Macintosh HD - Datos y cualquier volumen que se encuentre en la sección Externo y en la sección Imágenes de disco de la barra lateral. 
  5. Cierra la Utilidad de Discos para volver a la ventana de utilidades.
  6. Si quieres volver a iniciar la Mac desde el disco que borraste, selecciona Reinstalar macOS en la ventana de utilidades; luego, haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar macOS.


Si no ves Macintosh HD en la Utilidad de Discos

Tu disco de arranque integrado debe ser el primer elemento enumerado en la barra lateral de la Utilidad de Discos. Se llama Macintosh HD, a menos que hayas cambiado el nombre. Si no lo ves, selecciona el menú Apple  > Apagar, desconecta de la Mac todos los dispositivos no esenciales y vuelve a intentarlo.

Si el disco sigue sin aparecer en la Utilidad de Discos, o el programa informa que el proceso de borrado falló, es probable que el disco o la Mac necesiten servicio técnico. Si necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/01/2022 08:53 a. m. en respuesta a Jerezana74

Hola 👋

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Cómo borrar (formatear) el disco de arranque integrado de una Mac con procesador Intel.

Estos pasos no se aplican a las computadoras Mac con Apple Silicon. Si usas una Mac con Apple Silicon, sigue los pasos para borrar el contenido de una Mac con Apple Silicon.

Antes de borrar el contenido de la Mac

  1. Si quieres restaurar la Mac a la configuración predeterminada, por ejemplo, para prepararla para un nuevo propietario, obtén información sobre qué hacer antes de vender, regalar o cambiar la Mac.
  2. Si usas macOS Monterey en una Mac con el chip Apple T2 Security, sigue los pasos para borrar todo el contenido y la configuración en lugar de estos pasos.
  3. Haz un respaldo de los archivos que quieras conservar. Cuando se borra el contenido de la Mac, se eliminan todos los archivos de manera permanente. 


Usar la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac

  1. Iniciar desde Recuperación de macOS: Enciende la Mac e, inmediatamente, mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + R hasta que veas un logotipo de Apple u otra imagen. 
  2. Si se te solicita, selecciona un usuario cuya contraseña conozcas y, a continuación, ingresa la contraseña de administrador. 
  3. En la ventana de utilidades, selecciona Utilidad de Discos y haz clic en Continuar.
  4. Selecciona Macintosh HD en la barra lateral de la Utilidad de Discos. ¿No aparece Macintosh HD?
  5. Haz clic en el botón Borrar en la barra de herramientas e ingresa los detalles que se solicitan:
    • Nombre: Macintosh HD
    • Formato: APFS o Mac OS Plus (con registro), según lo recomendado por la Utilidad de Discos
  1. Haz clic en Borrar. Sin embargo, si ves el botón Borrar grupo de volúmenes, haz clic en ese botón.
  2. Si se te solicita, ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Una vez completado el proceso de borrado, selecciona cualquier otro volumen interno en la barra lateral y haz clic en el botón (–) en la barra de herramientas para eliminar ese volumen.
  4. Durante este paso, ignora cualquier volumen interno llamado Macintosh HD o Macintosh HD - Datos y cualquier volumen que se encuentre en la sección Externo y en la sección Imágenes de disco de la barra lateral. 
  5. Cierra la Utilidad de Discos para volver a la ventana de utilidades.
  6. Si quieres volver a iniciar la Mac desde el disco que borraste, selecciona Reinstalar macOS en la ventana de utilidades; luego, haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar macOS.


Si no ves Macintosh HD en la Utilidad de Discos

Tu disco de arranque integrado debe ser el primer elemento enumerado en la barra lateral de la Utilidad de Discos. Se llama Macintosh HD, a menos que hayas cambiado el nombre. Si no lo ves, selecciona el menú Apple  > Apagar, desconecta de la Mac todos los dispositivos no esenciales y vuelve a intentarlo.

Si el disco sigue sin aparecer en la Utilidad de Discos, o el programa informa que el proceso de borrado falló, es probable que el disco o la Mac necesiten servicio técnico. Si necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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Un saludo cordial 

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