Buenas Tardes, a finales de noviembre pedí uno de los nuevos macbook pro en la tienda de K-tuin de Sevilla, el caso es que me dijeron que la entrega era de 2 a 4 semanas, voy a por los dos meses y aun no tengo noticias de mi inversión, ¿alguien sabe por que se están retrasando tanto y si es esto normal?
iMac 27″, macOS 10.15
Hola Segundo1974,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Referente a tu pregunta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para que te puédamos ayudar con la información que necesitas.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Segundo tengo exactamente el mismo problema que tú con el pedido realizado en KTuin, pedí la misma configuración (salvo disco duro 1TB) en la semana del Black Friday ( 24/Nov/2021 exactamente).
Primero me dijeron que estaba en fabricación (como a tí) y tras dos semanas me dicen que Apple tiene problemas con las entregas por falta de Microchips a nivel mundial.
Si el retraso es generalizado, lo mejor que podría hacer Apple (y resellers) es dar una respuesta oficial y dar una estimación más certera, o simplemente dejar de vender el modelo en cuestión, para no generar falsas expectativas, menos mal que no depende mi negocio de la entrega, que si no estaríamos apañados.
¿ Segundo Te llego ya el MacBook Pro ?
Hola Yo hice mi pedido de un MacBook Pro de 16 ampliado al M1 Max de 24 nucleos en Febrero de 2022 a traves de una tienda física Apple y aun no tengo noticias de ningún tipo. En el establecimiento no saben decirte ni cuándo ni cómo.
Creo que la compañía debería ser más seria con gente que nos dejamos unos cuantos de miles de Euros sin ni siquiera tener una Respuesta. Eso si, cuando configuras un equipo en la tienda online, te dan fecha de entrega. No entiendo nada...
Si fuese por falta de chips, no estarían vendiendo los Mac Studio con el M1 Pro Max... ¿O es que están priorizando otro tipo de equipos para los chips? ¿Alguien de APPLE puede dar una respuesta coherente? Gracias!!
Retraso en entrega del nuevo macbook pro
