QUEJA! Bucle Infinito: Confirmar contrasena Icloud, Email Icloud dejó de actualizar y Soporte Apple no da respuestas adecuadas

Mi problema parece tan difícil de explicar que lo voy a enumerar:


  1. Mi teléfono recibe una notificación de que debo confirmar la contraseña de mi Apple ID.
  2. No reconoce la contraseña y me pide restablecerla después de varios intentos
  3. A mi email de iCloud no llegan las instrucciones, porque para que funcione necesito confirmar la contraseña del Apple ID
  4. A mi numero de teléfono por supuesto que llega el código para restablecer contraseña, pero al introducirlo me envían las instrucciones nuevamente al correo mencionado.
  5. Llamo a soporte y me dicen que restablezca el dispositivo
  6. No puedo restablecer el dispositivo porque para ello me pide la contraseña de Apple ID; anteriormente bloqueada y no recuperable via email
  7. Envío todos los requisitos que Apple support me solicita y puedo restaurar en modo de recuperación el teléfono (El viejo Apple ID se desactiva por completo)
  8. Como no pude restablecer mi Apple ID; ninguno de los dispositivos asociados a él funciona.
  9. No importa si llamas mil veces, el soporte de Apple no entiende el bucle (ni yo lo entiendo)
  10. Mi teléfono se pudo restablecer después de un mes de insistir con Apple Support, pero ahora parece que debo hacer lo mismo con Apple Watch y gracias a la vida no tengo mas dispositivos involucrados.


Conclusión: Siento que Apple no me vendió estos dispositivos, me los prestó y los ha bloqueado por "razones de seguridad" para envolverme en un bucle sin fin de comprobaciones sobre si me pertenecen o no.



Muy decepcionante.


Espero mas respuestas de Soporte Apple, preparada para leer la misma información.


iPhone 7, iOS 15

Publicado el 19/01/2022 12:53 p.m.

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