No puedo hacer copia de seguridad

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Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

1. Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi.
2. Asegúrate de que el dispositivo estéactualizado.
3. Intenta realizar la copia de seguridad en otra red Wi-Fi.
4. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Si la copia de seguridad de iCloud está tardando más de lo esperado en realizarse

1. Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi.
2. Verifica la velocidad de carga.
3. Deja el dispositivo conectado a la corriente y a la red Wi-Fi durante 24 horas. Si la copia de seguridad sigue sin estar lista, archiva los datos importantes y contacta con el Soporte técnico de Apple. 

Si la opción Copia en iCloud está atenuada

1. Comprueba si ya hay una restauración en curso. Podrás crear una nueva copia de seguridad cuando el dispositivo haya terminado de restaurarse.
2. Comprueba si has instalado un perfil que impida la realización de copias en iCloud. Ve Ajustes > General > Gestión de dispositivos para ver una lista de los perfiles instalados. 

Obtener ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud

Si necesitas ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud,  descubre qué hacer. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial