Ver Vodafone.Tv en Imac

Hasta ayer podia ver Vodafonetvonline en mi Imac, usando tanto Safari, como Google Chrome.

Hoy al intentar verlo, me sale el siguiente error: NAVEGADOR NO SOPORTADO (WF052).

He usado Safari, Google Chrome, y Firefox, y ha sido imposible ver algo, siempre sale el error.

Alguna idea ?

Publicado el 21/01/2022 01:02 p.m.

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Publicado el 2/02/2022 05:17 p.m.

Desde Safari, vete a preferencias, avanzado, y abajo del todo parece la opción "mostrar el menú desarrollo". Al marcarlo, sal de preferencias y te aparece en la barra de herramientas en la parte superior, la opción desarrollo. Después la opción agente de usuario, y dejas Google Chrome - Windowds.

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2/02/2022 05:17 p.m. en respuesta a La_Casucha

Desde Safari, vete a preferencias, avanzado, y abajo del todo parece la opción "mostrar el menú desarrollo". Al marcarlo, sal de preferencias y te aparece en la barra de herramientas en la parte superior, la opción desarrollo. Después la opción agente de usuario, y dejas Google Chrome - Windowds.

3/02/2022 02:56 p.m. en respuesta a julen257

Yo he tenido los mismos problemas que vosotros con Vodafone. Yo probé con Safari, Firefox, Chrome, Opera, y Brave y no funcionaba en ninguno.

Buscando en internet he dado con este foro y he seguido los pasos que ha indicado julen257, y funciona perfectamente, aunque es imprescindible que primero se haga esto y después se cargue la página tv.vodafone.es

El problema es que la página de Vodafone no es compatible con mac y lo que hace el "agente de usuario" es decirle a la página que se quiere cargar, que el sistema operativo no es de mac, sino windows.

Os dejo también una página en la que se explica como cambiar el "agente de usuario" en Firefox y en Chrome. Yo lo he probado y funciona.

https://vidatecno.net/como-cambiar-los-agentes-de-usuario-en-los-navegadores-chrome-firefox-y-edge/

22/01/2022 10:39 a.m. en respuesta a La_Casucha

Respuesta de Vodafone después de tres partes de avería abiertos en 36 horas:


Buenas tardes, desde el cambio de url de Vodafone TV hemos detectado que presenta una incompatibilidad con Mac.

Hemos pasado los casos a estudio para buscar una solución. Hasta entonces, puede ver Vodafone TV descargando la aplicación. Un saludo y disculpe las molestias.


Y ya está, si nos viene bien así es, y si no también.....

3/02/2022 10:16 a.m. en respuesta a julen257

Hola, perdón el retraso. Sí el silvelight está instalado (ahora creo que ya da igual no da soporte para Mac y para muchod navegadores), el problema es que el día 20 de enero Vodafone cambió cosas en sus paginas webpara proporcionar funciones nuevas , y a los usuarios de Mac nos dejaron sin poder ver nada de nada de la tv online, con ningún navegador. Muchos de los sus agentes no saben ni lo que está pasando y el servicio técnico cierra como solucionadas al día siguiente las averías que abres en la aplicación. Tampoco por email contesta, con lo que si se quiere reclamar en algún sitio tiene que ser a fuerza de pantallazos porque luego no queda constancia.

26/01/2022 10:48 a.m. en respuesta a zarascen

A me me ha pasado lo mismo.

Llevo desde la semana pasada con la incidencia igual que muchos. Este Lunes me avisaron que no funcionaba en Mac (ni Linux) y cierran la incidencia sin mas, marcándolo como "solucionado". Lo vuelvo a abrir (ya varios veces) insistiendo que el servicio por lo cual están cobrando no funciona y lo vuelven a mandar a un técnico. El técnico me llama, me avisa que no funciona en el Mac y de nuevo cierran la incidencia...... así llevo toda la semana. He pedido hablar con un comercial para que me arreglan la factura pero sigo esperando......

Tengo que reconocer que en general estoy contento con Vodafone (al final todos son iguales) pero este tema es un sin-sentido. La web anterior funcionaba correctamente ¿porque lo cambian sin antes revisar que funciona en todas las plataformas?

22/02/2022 04:02 a.m. en respuesta a La_Casucha

Buenos días. Me he puesto en contacto con Vodafone y me han comentado lo siguiente:


Ayer han lanzado una actualización y ya no se puede ver vodafone TV en dispositivos Mac, les he preguntado hasta cuando y la contestación ha sido que no saben, tampoco me han dicho que es un error de actualización, me han dado la información justa.


Espero te sirva de ayuda. Un saludo

1/03/2022 12:53 p.m. en respuesta a La_Casucha

Imposible ver vodafonetv en mac en iMac, MacBook y en todos los productos de la manzana (excepto iphone12 iOS 14.4), la primera vez que hice lo del agente funcionó , después no cuando intentas descargar el silverlight sale esto:

" 404 - File or directory not found. The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable."


Así q no se si con eso funcionaría pero desde el día 22 imposible tengo BigSur en un MACPRO de 6 nucleos y un Mac mini late 2012. Siempre da o error WF004 o WF052, pero no reproduce. Bien me puse en contacto con servicio técnico y me reconocieron que en la actualización los equipos Mac apple no funciona q están trabajando en ello, pero que no tienen fecha de entrega. Si os digo la verdad es de las cosas que más usaba del paquete Vodafone pues puedes ver la tele desde cualquier país o lugar. Ya no MAL por vodafone, dan un servicio que no funciona.






































22/03/2022 02:42 a.m. en respuesta a LaiaFC

Hola , yo sigo en contacto con Vodafone un par de veces cada semana y es bochornoso. Hay comerciales que me dicen que no saben nada de que exista ese problema y que debe ser mío exclusivamente, y técnicos que me dicen casi lo mismo pero no consigo que nadie NADIE me ponga que es incompatible (al menos de momento ) la tv online vodafone con ordenadores Mac, porque así supongo la reclamación es muchísimo más difícil. Sólo un agente me dijo que es incompatible si no lo solucionan y hablamos incluso de lo del cambio de "agente de usuario" que sólo nos funciona un par de veces a algunos. A nosotros que veíamos así la tv desde fuera de casa, nos está resultando muy difícil demostrar que es un error suyo y como ya dije hace un mes nos penalizan con 400E€ si no vamos por tener un contrato hasta el 2023. Es totalmente abusivo y de momento no tenemos respuesta de la Oficina de Reclamación de usuario de Telecomunicaciones.

26/01/2022 10:14 a.m. en respuesta a Pluto2020

Hola, a mí me llegaron a cerrar la notificación de avería poniendo que ya estaba solucionada. El reabrirla, me han llamado como tres personas diferentes hasta que al finalmente un técnico han dicho que no había soporte para Mac. Sin embargo si que lo hay para IOS ( yo había protestado diciendo que ellos mismos estaban vendiendo Iphone, que no son capaces de mandar una nota a los usuarios y que ni siquiera su personal sabe lo que pasa). Me ha dicho que podía tardar días o meses, y ante mi queja de si yo tenía que seguir pagando lo mismo, pues claro me ha dicho que eso lo hablara con un comercial. Así lo he hecho y por supuesto dice no tener ni ideas, no está contemplado ningún descuento y me da largas diciendo que comunicará mi caso a los técnicos. Al decirle que es el caso de muchos usuarios, misteriosamente me ponen en espera. Tengo una permanencia con ellos ( sólo veo la tele online fuera de casa)y no veo la forma de solucionarlo. Un saludo a todos.

27/02/2022 01:08 p.m. en respuesta a Superkaligragi

Gracias. Sí ya he visto. Incluso he podido ver online vodafone un rato con la recomendación de este foro cambiando el agente de usuario en Safari, pero sólo una vez, cómo si después reconociera que soy yo¡¡. También estoy hablando de un portátil y no del Imac como dice TruKore. Y ya un agente me reconoció que era un problema de ellos, pero no parecía que tuvieran confianza en la solución. Un saludo

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