mis airpods no encienden la luz verde
Mis airpods no encienden la luz verde al abrir la cajita, y no puedo conectarlos a mi iphone.
iPhone 11
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Silvia_A
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Hola CarlaCortez,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes AirPods, asegúrate de que el cable con conector Lightning a USB esté firmemente conectado al estuche de carga y al adaptador de energía USB.
Obtén información sobre qué hacer si no puedes cargar los AirPods.
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.