cobro no autorizado sms apple

Buenas victor267

Bienvenido a la comunidad de soporte de apple en español, gracias por pasarse por aquí y dejarnos todas las dudas que pueda llegar a tener.

Antes que nada lamento todo lo que le esta sucediendo y entiendo perfectamente lo que le esta pasando, pero entiendo que  ofrece unos servicios/o dispositivos que estos necesitas una conexión a internet con un operador móvil.

Comprendo que si su operador le esta indicando que hay ciertos cargos que le viene de apple y usted no los a solicitado, a mi se me ocurre varias cosas que podríamos hacer:

• Volver hablar con si operador ya que el es el que cobra el servicio de internet y SMS y comentarle que restrinja todo sobre coste que usted no a solicitado, ya venga de  o de otra compañía y de ese modo evitar las facturas elevadas.
• Otra opción sería de mirar de restringir mediante el iPhone algunas de las opciones que nos ofrece el dispositivo ya sea app con pagos integrados o todo este tipo de opciones de sobre costo.

Aqui le dejo un articulo en donde los no explica cómo hacerlo. 👇🏻

Gestionar las restricciones, los ajustes, las suscripciones y las compras de App Store en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

• Otra opción se me ocurre de mirar de usar iMessenger para evitar el costo de los SMS y poder comunicarnos solo con usuarios que tengan un dispositivo de apple. Estos menajes de color azul no tiene sobre coste alguno.
• Y la ultima opción que se me ocurre es que se ponga en contacto con los compañero de soporte técnico de  para que ellos puedan ver ese sobre coste que viene de su linea y si ellos pueden hacer algo al respecto.

Soporte técnico oficial de Apple

Espero que le halla podido ayudar y ya nos comenta cómo le fue y si pudo solucionarlo.

Saludos