Mi computadora no tiene botón de apagado ni de encender! Y no me prende ni me carga que puedo hacer para solucionar ese te problema

Como puedo hacer para que mi maca pueda prender, ya que no tiene el boto de encender y apagar ?

Publicado el 30/01/2022 04:02 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/01/2022 07:58 p.m.

¡Hola!


Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.


Intenta conectar tu computadora a la corriente. Todas las MacBooks tienen un botón de encendido y apagado. Generalmente es un botón con el clásico de símbolo de On/Off o bien puede ser un pequeño recuadro negro incluido en el teclado, lo puedes encontrar en la esquina superior derecha del teclado. Ahora bien si tu computadora no enciende intenta seguir los siguientes pasos:


Si la Mac no se enciende

Si parece que la Mac no se enciende después de presionar el botón de encendido, sigue los pasos que se indican a continuación.


Forzar la Mac a apagarse y volver a encenderse

Es posible que la Mac esté encendida pero parezca apagada, aunque esté conectada a la fuente de alimentación de CA y tenga la pantalla en funcionamiento. Sigue estos pasos.

  1. Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante al menos 10 segundos y, luego, suéltalo. Si la Mac está encendida, esta acción la forzará a apagarse.
  2. Si no ves ningún cambio en la Mac, presiona y suelta el botón de encendido.
  3. Si la Mac ahora se enciende, pero se detiene en alguna otra pantalla durante el inicio, sigue los pasos para cuando la Mac no se inicie por completo.

 


Restablecer el firmware, si corresponde

Si estás usando una Mac con Apple Silicon o una Mac con el chip de seguridad T2 de Apple, en muy pocos casos, es posible que el firmware almacenado en la memoria de la computadora se deba restablecer o restaurar. Para hacer eso, necesitas estos elementos:

  • Otra Mac con macOS Catalina 10.15.6 o versiones posteriores y la última app Apple Configurator, disponible de forma gratuita en App Store.
  • Un cable de USB-C a USB-C o uno de USB-A a USB-C para conectar las computadoras entre sí. El cable debe ser compatible con la carga y la transferencia de datos. Los cables Thunderbolt 3 no son compatibles.

Si tienes esos elementos, sigue los pasos correspondientes:

 

Si la Mac sigue sin encenderse, necesitas ayuda con estas instrucciones o no tienes los elementos que necesitas, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Quedo pendiente.


Saludos cordiales,

Rodrigo

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/01/2022 07:58 p.m. en respuesta a alondra62

¡Hola!


Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.


Intenta conectar tu computadora a la corriente. Todas las MacBooks tienen un botón de encendido y apagado. Generalmente es un botón con el clásico de símbolo de On/Off o bien puede ser un pequeño recuadro negro incluido en el teclado, lo puedes encontrar en la esquina superior derecha del teclado. Ahora bien si tu computadora no enciende intenta seguir los siguientes pasos:


Si la Mac no se enciende

Si parece que la Mac no se enciende después de presionar el botón de encendido, sigue los pasos que se indican a continuación.


Forzar la Mac a apagarse y volver a encenderse

Es posible que la Mac esté encendida pero parezca apagada, aunque esté conectada a la fuente de alimentación de CA y tenga la pantalla en funcionamiento. Sigue estos pasos.

  1. Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante al menos 10 segundos y, luego, suéltalo. Si la Mac está encendida, esta acción la forzará a apagarse.
  2. Si no ves ningún cambio en la Mac, presiona y suelta el botón de encendido.
  3. Si la Mac ahora se enciende, pero se detiene en alguna otra pantalla durante el inicio, sigue los pasos para cuando la Mac no se inicie por completo.

 


Restablecer el firmware, si corresponde

Si estás usando una Mac con Apple Silicon o una Mac con el chip de seguridad T2 de Apple, en muy pocos casos, es posible que el firmware almacenado en la memoria de la computadora se deba restablecer o restaurar. Para hacer eso, necesitas estos elementos:

  • Otra Mac con macOS Catalina 10.15.6 o versiones posteriores y la última app Apple Configurator, disponible de forma gratuita en App Store.
  • Un cable de USB-C a USB-C o uno de USB-A a USB-C para conectar las computadoras entre sí. El cable debe ser compatible con la carga y la transferencia de datos. Los cables Thunderbolt 3 no son compatibles.

Si tienes esos elementos, sigue los pasos correspondientes:

 

Si la Mac sigue sin encenderse, necesitas ayuda con estas instrucciones o no tienes los elementos que necesitas, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Quedo pendiente.


Saludos cordiales,

Rodrigo

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