Hola Dipi,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si la Mac no puede iniciarse desde el sistema de Recuperación de macOS integrado, podría intentar iniciarse desde Recuperación de macOS a través de Internet. Sigue los pasos de este artículo:
Acerca de Recuperación de macOS en computadoras Mac con procesador Intel
Para iniciar manualmente desde Recuperación por Internet, mantén presionada alguna de las siguientes combinaciones de teclas en el inicio:
• Opción + Comando + R
• Mayúsculas + Opción + Comando + R
Más información
Si sigues con problemas, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.