Problemas en navegadores iPad 9

Hola! Tengo un iPad 9 desde hace dos meses y no he tenido problema alguno hasta hace 3 días. No se que sucede con los navegadores (tanto Chrome como safari) los cuales no me dejan acceder a ciertas áreas de la pantalla que estoy viendo.

Adjunto les dejo una foto para que me entiendan, por ejemplo, estoy tratando de ver la información del contacto center pero NO he podido, la pantalla no rueda hacia esa parte y no se que hacer, actualice Chrome, borre cookies e información de safari, actualice al último iOS y aun no se arregla.


De igual manera hoy noté que NO puedo colocar pantalla completa en YouTube. Por mas que le doy en el icono de abajo a la derecha (el de pantalla completa) no me deja hacerlo.


Les dejo este link para que vean el problema antes mencionado: https://youtu.be/29kDPvsTOkc


Publicado el 3/02/2022 06:11 p.m.

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3 respuestas

7/02/2022 07:18 a.m. en respuesta a Angieegomezh

Hola Angieegomezh,


Gracias por tu respuesta.


Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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