Hola VardoMX,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Intenta agregar la cuenta manualmente y ve si eso te ayuda.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Configurar Exchange ActiveSync en un iPhone, iPad o iPod touch
Después de ingresar tu dirección de correo electrónico, selecciona Iniciar sesión o Configurar manualmente.
Toca Iniciar sesión para obtener automáticamente la información de tu cuenta de Exchange. Si tu cuenta usa autenticación moderna, se te guiará a través de un proceso de autenticación personalizado.
Toca Configurar manualmente para configurar tu cuenta con autenticación básica. Ingresa la contraseña de correo electrónico y, luego, toca Siguiente. También se te puede solicitar que ingreses información adicional del servidor, que puedes obtener del administrador de Exchange Server.
Si el problema persiste, tal vez tengas que ponerte en contacto con el soporte de Microsoft.
Soporte técnico de Microsoft
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
